Способи доставки й оплати, доступні для вашого замовлення, та вартість доставки показуються під час оформлення замовлення — до його підтвердження. Набір способів залежить від налаштувань магазину і може відрізнятися від переліку нижче.
Доставка
Залежно від налаштувань магазину доступні:
- доставка службою «Нова пошта» до відділення;
- доставка службою Meest;
- кур'єрська доставка за адресою;
- самовивіз.
Строки
- Ми передаємо замовлення перевізнику або готуємо до самовивозу після його підтвердження. Строк перевезення визначає перевізник.
- Загальний строк передачі товару — погоджений під час замовлення, а якщо строк не погоджено — не більше 30 днів з дня оформлення замовлення.
- Якщо товару немає в наявності, ми негайно повідомимо вас і повернемо сплачені кошти. Замінити товар іншим можна лише за вашою згодою.
Вартість
- Вартість доставки не входить до ціни товару. Її розраховують за тарифами перевізника і показують під час оформлення замовлення разом зі способом її оплати.
- Якщо для способу доставки діє безкоштовна доставка або інші умови, їх також показують під час оформлення замовлення.
Отримання
- Перевірте упаковку і товар під час отримання. Якщо упаковку пошкоджено або товар не відповідає замовленню, складіть акт із працівником перевізника і повідомте нас.
- Перевірка під час отримання не обмежує ваших прав щодо товару неналежної якості.
- Наш обов'язок передати товар виконано з моменту його вручення вам. Право власності на товар і ризик його випадкового пошкодження переходять до вас з моменту вручення.
- Якщо посилку не отримано у строк зберігання перевізника, вона повертається до нас; ми зв'яжемося з вами, щоб домовитися про повторне відправлення або повернення коштів.
Оплата
Ціни зазначені в гривнях і включають усі податки та обов'язкові платежі. Якщо магазин показує ціну також в іншій валюті, вона довідкова: оплата здійснюється в гривні.
Залежно від налаштувань магазину доступні:
- Карткою онлайн — Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay. Оплата проходить на захищеній сторінці платіжного сервісу; дані картки магазину не передаються.
- Накладений платіж — оплата під час отримання у відділенні перевізника. Перевізник може стягувати комісію за переказ коштів за своїми тарифами.
Документ про оплату
Документ, що підтверджує оплату, надається відповідно до законодавства про застосування реєстраторів розрахункових операцій.
Скасування замовлення
- Ви можете скасувати замовлення, повідомивши нас будь-яким способом зі сторінки Контакти.
- Сплачені кошти ми повертаємо тим самим способом, яким було здійснено оплату, без затримки, але не пізніше ніж через 30 днів з дня повідомлення про скасування. Строк зарахування коштів на картку залежить від банку.
- Якщо оплачений товар не передано в погоджений строк, ви можете вимагати передання товару або повернення сплачених коштів.
Повернення і обмін отриманого товару — на сторінці Повернення та обмін.