Способы доставки и оплаты, доступные для вашего заказа, и стоимость доставки показываются при оформлении заказа — до его подтверждения. Набор способов зависит от настроек магазина и может отличаться от перечня ниже.
Доставка
В зависимости от настроек магазина доступны:
- доставка службой «Нова пошта» в отделение;
- доставка службой Meest;
- курьерская доставка по адресу;
- самовывоз.
Сроки
- Мы передаём заказ перевозчику или готовим к самовывозу после его подтверждения. Срок перевозки определяет перевозчик.
- Общий срок передачи товара — согласованный при заказе, а если срок не согласован — не более 30 дней со дня оформления заказа.
- Если товара нет в наличии, мы немедленно сообщим вам и вернём уплаченные средства. Заменить товар другим можно только с вашего согласия.
Стоимость
- Стоимость доставки не входит в цену товара. Её рассчитывают по тарифам перевозчика и показывают при оформлении заказа вместе со способом её оплаты.
- Если для способа доставки действует бесплатная доставка или другие условия, их также показывают при оформлении заказа.
Получение
- Проверьте упаковку и товар при получении. Если упаковка повреждена или товар не соответствует заказу, составьте акт с работником перевозчика и сообщите нам.
- Проверка при получении не ограничивает ваших прав в отношении товара ненадлежащего качества.
- Наша обязанность передать товар исполнена с момента его вручения вам. Право собственности на товар и риск его случайного повреждения переходят к вам с момента вручения.
- Если посылку не получили в срок хранения перевозчика, она возвращается к нам; мы свяжемся с вами, чтобы договориться о повторной отправке или возврате средств.
Оплата
Цены указаны в гривнах и включают все налоги и обязательные платежи. Если магазин показывает цену также в другой валюте, она справочная: оплата осуществляется в гривне.
В зависимости от настроек магазина доступны:
- Картой онлайн — Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay. Оплата проходит на защищённой странице платёжного сервиса; данные карты магазину не передаются.
- Наложенный платёж — оплата при получении в отделении перевозчика. Перевозчик может взимать комиссию за перевод средств по своим тарифам.
Документ об оплате
Документ, подтверждающий оплату, предоставляется в соответствии с законодательством о применении регистраторов расчётных операций.
Отмена заказа
- Вы можете отменить заказ, сообщив нам любым способом со страницы Контакты.
- Уплаченные средства мы возвращаем тем же способом, которым была произведена оплата, без задержки, но не позднее чем через 30 дней со дня сообщения об отмене. Срок зачисления средств на карту зависит от банка.
- Если оплаченный товар не передан в согласованный срок, вы можете потребовать передачи товара или возврата уплаченных средств.
Возврат и обмен полученного товара — на странице Возврат и обмен.